Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Evangelischen Familienbildungswerks in Trägerschaft der Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-Mettmann GmbH
1. Präambel
Das Evangelische Familienbildungswerk ist eine anerkannte Einrichtung der Weiterbildung nach dem Weiterbildungsgesetz des Landes NRW. Wir sind Mitglied im Evangelischen Familienbildungswerk Rheinland und nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Verbindliche Anmeldungen sind nach Veröffentlichung des Programms möglich:
- 1. Halbjahr: ab 1. Dezember des Vorjahres
- 2. Halbjahr: ab 1. Juni des laufenden Jahres
Anmeldungen können erfolgen:
- persönlich (Turmstr. 10 bzw. Angerstr. 11, 40878 Ratingen)
- schriftlich per Anmeldekarte
- online über www.ev-familienbildung.de
Telefonische Vormerkungen sind möglich. Mit der Anmeldung erkennt die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer diese AGB an. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, sofern die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, wird die Anmeldung storniert.
3. Zahlungsbedingungen und SEPA-Lastschrift
Die Zahlung erfolgt bargeldlos per SEPA-Lastschriftmandat. Hierfür ist ein SEPA-Lastschriftmandat erforderlich, das die Abbuchung der Kursgebühr von Ihrem Konto erlaubt.
- Abbuchung: In der Regel innerhalb von 3 Wochen nach Kursbeginn.
- Ratenzahlung: Nach Absprache ist eine Abbuchung in zwei Raten (Beginn und Mitte des Kurses) möglich.
- Rücklastschriften: Bei Rücklastschriften, die von Teilnehmenden zu vertreten sind, werden die entstehenden Bankgebühren zusätzlich in Rechnung gestellt.
- Barzahlung oder Überweisung sind nur nach vorheriger Absprache mit der Verwaltung möglich.
4. Widerrufsbelehrung
– Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ev. Familienbildungswerk der Diakonie im Kirchenkreis Düsseldorf-Mettmann GmbH
Turmstr. 10 / Angerstr. 11
40878 Ratingen
E-Mail: anmeldung@ev-familienbildung.de
Fax: 02102-109429
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
– Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.
5. Absage durch den Veranstalter
Das Familienbildungswerk behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen, z.B. aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder Erkrankung der Kursleitung, abzusagen. Wird die Veranstaltung nicht nachgeholt, erhalten Teilnehmende bereits gezahlte Gebühren in Form einer Gutschrift, die für zukünftige Veranstaltungen des Familienbildungswerks verwendet werden kann.
6. Abmeldung, Rücktritt durch Teilnehmende, Rückerstattung
Abmeldungen von Kursen müssen schriftlich erfolgen.
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn ist eine Abmeldung kostenfrei möglich.
- Bei späterer Abmeldung ist die volle Kursgebühr zu zahlen, es sei denn, eine Ersatzperson kann gestellt werden. In diesem Fall wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erhoben.
- Dem Teilnehmenden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Veranstalter kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
- Ein Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Abmeldung. Eine Rückerstattung von Kursgebühren für einzelne Kurstage oder aus sonstigen Gründen (z. B. Krankheit, Urlaub oder Umzug) ist ausgeschlossen.
7. Haftung
Die Einrichtung übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Schäden an persönlichen Gegenständen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
Kurse, die Bewegung, Ernährung oder ähnliche Inhalte vermitteln, ersetzen keine ärztliche, psycho- oder physiotherapeutische Behandlung. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer nimmt auf eigene Verantwortung teil und sollte vor der Teilnahme prüfen, ob gesundheitliche Risiken bestehen. Bei Unsicherheiten wird empfohlen, ärztlichen Rat einzuholen.
Die Haftung des Evangelischen Familienbildungswerks für Schäden, insbesondere Unfälle, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Trägers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.
8. Datenschutz
Die Familienbildungsstätte unterliegt den Regelungen des Datenschutzgesetzes der Evangelischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD) in der jeweils gültigen Fassung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der Kurse verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Über die Verarbeitung ihrer Daten werden die Teilnehmenden durch ein Informationsblatt informiert, das eingesehen werden kann:
– durch Aushang oder Aushändigung in der Familienbildungsstätte, oder
– online unterer [Datenschutzerklärung].
9. Ermäßigungen
Bei finanzieller Bedürftigkeit können Ermäßigungen gewährt werden (z.B. Bürgergeld, Wohngeld, etc.). Hierzu sind ein entsprechender Nachweis und eine Bestätigung per Unterschrift erforderlich. Bitte sprechen Sie uns im Anmeldebüro an.
10. Beschwerden
Unsere Einrichtung ist bestrebt, die Qualität ihrer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Sie können Beschwerden über unsere Leistungen schriftlich, per E-Mail oder mündlich bei der zuständigen Stelle einreichen. Jede Beschwerde wird vertraulich geprüft, und wir bemühen uns um eine angemessene Lösung innerhalb angemessener Fristen.
Die Einreichung einer Beschwerde hat keine nachteiligen Folgen für die Nutzung unserer Angebote. Für Hinweise zur Kontaktaufnahme (Adresse, E-Mail, Telefon) verweisen wir auf die im Impressum bzw. auf unserer Website angegebenen Informationen.
11. Sonstiges
- Eine Unterrichtsstunde (Ustd.) dauert 45 Minuten.
- In den Schulferien und an Feiertagen finden in der Regel keine Kurse statt.
- Beschwerden: Bitte wenden Sie sich an anmeldung@ev-familienbildung.de.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.